Semua paket berbayar punya garansi uang kembali 7 hari pertama. Tidak puas? Refund 100% tanpa pertanyaan. Detail di Ketentuan Layanan.
- ✓5 monitor aktif
- ✓Cek setiap 5 menit
- ✓Alert via Telegram
- ✓Riwayat 7 hari
- ✓Status page publik (1)
- ✓Komunitas support
- ✓20 monitor aktif
- ✓Cek setiap 1 menit
- ✓Alert via Telegram (instant)
- ✓Riwayat 30 hari
- ✓Status page publik (3)
- ✓Email support 1×24 jam
- ✓100 monitor aktif
- ✓Cek setiap 30 detik
- ✓Alert via Telegram + Webhook
- ✓Riwayat 90 hari
- ✓Status page publik tak terbatas
- ✓Status page custom domain
- ✓PDF report bulanan
- ✓Email support 4 jam (Sen-Sab)
- ✓300 monitor aktif
- ✓Cek setiap 15 detik
- ✓Semua fitur Pro
- ✓Riwayat 1 tahun
- ✓Multi-user workspace (segera)
- ✓Priority support 1 jam (24/7)
- ✓Onboarding 1-on-1
- ✓SLA 99.9% kontraktual
Metode Pembayaran
Semua paket berbayar bisa dibayar lewat Tripay sebagai payment gateway resmi. Metode yang tersedia:
- QRIS — DANA, OVO, ShopeePay, LinkAja, GoPay, semua mobile banking
- Virtual Account — BCA, Mandiri, BRI, BNI, Permata, CIMB, Maybank, dll
- E-wallet — DANA, OVO, ShopeePay, LinkAja (langsung tanpa QR)
- Minimarket — Alfamart, Indomaret
Tidak ada auto-debit kartu kredit. Anda bayar saat berlangganan, dan harus konfirmasi pembayaran lagi saat ingin perpanjang. Tidak ada tagihan kejutan.
Perbandingan Detail Fitur
| Fitur | Free | Starter | Pro | Business |
|---|---|---|---|---|
| Monitor aktif | 5 | 20 | 100 | 300 |
| Interval check minimum | 5 menit | 1 menit | 30 detik | 15 detik |
| Telegram alert | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Webhook alert | — | — | ✓ | ✓ |
| Riwayat data | 7 hari | 30 hari | 90 hari | 1 tahun |
| Status page publik | 1 | 3 | ∞ | ∞ |
| Custom domain status page | — | — | ✓ | ✓ |
| PDF report bulanan | — | — | ✓ | ✓ |
| Priority support | — | — | — | ✓ |
| SLA kontraktual | — | — | — | 99.9% |
FAQ Tentang Pembayaran
Bagaimana cara membayar?
Pilih paket di atas → klik tombol "Pilih [paket]" → kalau belum punya akun, daftar dulu (gratis) → di halaman checkout, pilih metode pembayaran (QRIS / Virtual Account / e-wallet) → bayar lewat gateway Tripay. Setelah pembayaran sukses, paket Anda aktif otomatis dalam hitungan detik.
Apakah ada uji coba gratis paket berbayar?
Untuk MVP, kami menggunakan model free tier permanen (5 monitor selamanya). Setelah merasa cocok, upgrade kapan saja. Plus, ada garansi uang kembali 7 hari untuk pembayaran berbayar pertama Anda — tidak puas, refund 100%.
Bagaimana refund?
Pembayaran pertama: garansi 7 hari, refund 100% tanpa pertanyaan. Pembayaran perpanjangan tidak refundable, namun layanan tetap aktif sampai akhir periode. Detail di Ketentuan Layanan pasal 3.4.
Apakah harga bisa berubah?
Harga yang Anda bayarkan saat pertama berlangganan terkunci selama 12 bulan untuk paket tahunan. Untuk paket bulanan, kami akan beri notice 30 hari sebelum perubahan harga.
Bisakah saya downgrade?
Bisa. Downgrade berlaku saat periode aktif berakhir — paket lama tetap aktif sampai akhir periode yang sudah Anda bayar. Setelah itu turun ke paket baru. Monitor yang melebihi limit paket baru otomatis di-pause (tidak dihapus).
Pertanyaan lain?
Hubungi billing@runlert.com atau lihat halaman Kontak Support.